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Luka Mucic participou de um bate-papo sobre finanças e tecnologia com associados do IBEF SP convidados pela multinacional ao evento CFO Wine SAP, realizado neste mês.
Mucic senta em uma das nove cadeiras do Board responsável por definir o futuro da multinacional de tecnologia – hoje a empresa de maior valor de mercado da Alemanha.
Luka Mucic, CFO global da SAP
“Em um mercado como o Brasil você não pode entrar e sair. Tem que se manter comprometido e assim poderá conquistar muito. As pessoas valorizam empresas com compromisso de longo prazo”, afirmou o executivo alemão – que considera o País sua segunda casa -, ao comentar as razões de a companhia investir aqui, durante o bate-papo conduzido pelo CFO da subsidiária brasileira, Paulo Mendes.
Terceiro maior mercado da SAP até 2013, atrás apenas dos Estados Unidos e da Alemanha, o Brasil perdeu posições recentemente, devido ao aprofundamento da crise econômica e política. Contudo, a gigante alemã ainda vê grande potencial no País.
O CFO destacou a grande diversificação da indústria brasileira, em comparação a outros mercados emergentes, com a presença de empresas inovadoras em setores como serviços financeiros, varejo, defesa aeroespacial e agricultura. Outro fator positivo é que o País possui uma grande população jovem, e sedia um dos principais laboratórios de inovação da SAP no mundo, em São Leopoldo (RS), que capacita jovens recém-formados.
Evento reuniu CFOs que utilizam soluções da empresa alemã
“O Brasil tem enfrentado desafios duros, mas tenho certeza de que no longo prazo os retornos desse mercado serão excelentes”, ressaltou Mucic, sem deixar de observar que a menor complexidade na área fiscal seria bem-vinda.
Uma mudança radical
O CFO global contou a profunda transformação que a companhia atravessou na última década, para mudar a imagem de empresa de tecnologia cara, lenta e centralizada em poucos produtos, para a de uma organização ágil, de núcleo digital, com uma ampla oferta de serviços ao cliente.
Adotando a simplificação da tecnologia como lema, a SAP fez várias aquisições, implantou novos processos e incrementou seu portfólio com soluções baseadas em nuvem e mobile. “Finanças foi uma das primeiras funções a se transformar, à luz das mudanças no nosso modelo de negócios”, observou Mucic.
Paulo Mendes, CFO da SAP Brasil
O modo de operação da área financeira mudou completamente em oito anos, contou Mucic. A maioria de atividades transacionais migraram para centros de serviços compartilhados, gerando padronização e eficiência, e liberando tempo para que os CFOs pudessem se concentrar em ser parceiros de negócios e gerar insights, com base em analytics e Big Data.
“Foi algo libertador. Porque no final do dia, o que faz a diferença é o valor que geramos para os clientes. Hoje uso 30% do tempo com clientes, 20% com investidores, 20% para gerenciar stakeholders e influenciar o negócio, 20% desenvolvendo meu time e apenas 10% com foco em gerenciar detalhes técnicos da operação financeira”.
Desafio estratégico
Ser um CFO de uma companhia global traz desafios próprios. “Definir padrões é algo que você tem que negociar com 87 mil pessoas, e é importante dar voz a elas. Mas em uma companhia com tantas pessoas, que possuem alta educação e grande convicção, chegar a uma única base de decisão não é tarefa fácil”.
Pioneirismo do time de finanças na transformação da SAP foi reconhecida; hoje a área lidera a implantação de novos processos
A preocupação com a capacitação de mão de obra foi destacada pelo CFO. A SAP investe 5 milhões de euros por ano em treinamentos e programas para seus funcionários, com foco em desenvolver habilidades de liderança, soft skills, aspectos psicológicos e comportamentais e hard skills. O objetivo dessa abordagem holística de capacitação é que cada funcionário se torne um agente de transformação na empresa.
“As pessoas não são inflexíveis às mudanças. O que elas não querem é a mudança em que são deixadas para trás. Se você aponta a direção e dá suporte a elas para que se preparem, a mudança na empresa acontece”, disse Mucic. “Vejo a SAP Academy como o elemento mais importante da nossa estratégia”.
O futuro da função do CFO
Para Mucic, o CFO estará cada vez mais próximo de se tornar um Chief Data Officer – o que vê como um caminho natural para a função.
“Sempre fomos responsáveis, tipicamente, por processos de analytics. Precisamos aproveitar a abundância de dados existentes com Big Data, racionalizar essas informações e utilizá-las para melhorar os processos de decisão. Ao fazer isso, o executivo de finanças conquistará um perfil de maior relevância”.
Nesse novo contexto de mercado, em que indústrias sofrem disrupções a todo momento, a SAP cultiva uma paranoia positiva em ser inovativa.
CFOs têm a oportunidade de liderar a implantação de novas tecnologias e aumentar sua relevância para o negócio
“Se você não liderar as mudanças ou acompanhá-las, terá muitos problemas. Quase perdemos a onda da nuvem, e tivemos que gastar milhões de euros em aquisições para assegurar nossa relevância nesse segmento”, observou Mucic. “Sempre fique atento aos pequenos players, pois eles poderão ser grandes amanhã”.
Com relação ao impacto da inteligência artificial sobre a função do CFO, Mucic ressaltou que em um futuro próximo a AI poderá automatizar atividades baseadas em observação, mas qualidades humanas como criatividade e olhar visionário continuarão indispensáveis.
“No final do dia, é a habilidade de trabalhar com dados e pessoas ao mesmo tempo. Conectar a empatia por pessoas, paixão pela missão da companhia, com a análise de dados, suportando o negócio, e encantando, é claro. Isso é algo que uma máquina não será capaz de fazer por nós; pelo menos não em um futuro previsível”, completou.
Reinaldo Yocida, vice-presidente de Analytics e Insights da SAP Brasil.
Guitarras e financeiros
A exemplo das guitarras Fender, cujo projeto foi concebido por um técnico de rádio e aperfeiçoado por grandes músicos, como Jimi Hendrix, a SAP quer fazer o mesmo com sua plataforma de inteligência para negócios e os executivos de finanças, afirmou Reinaldo Yocida, vice-presidente de Analytics e Insights da SAP Brasil.
“Finanças está liderando a transformação de tecnologia nas organizações. E isso está acontecendo porque, com a simplificação da tecnologia, o CFO pode ser muito mais proativo e parceiro das áreas de negócios”, destacou Yocida, ao apresentar a solução SAP Digital Boardroom.
Renato Amaro, center of excellence analytics, fez uma demonstração da tecnologia que está por trás da plataforma de inteligência de negócios, que oferece insights a partir de milhões de dados existentes dentro e fora dos sistemas da companhia, numa interface gráfica intuitiva para o CFO.
O CFO se aproximará cada vez de ser um Chief Data Officer, perfil que ganha relevância
Intercâmbio de conhecimento
Marco Castro, presidente do IBEF SP, destacou a relação de parceria com a SAP, que tem patrocinado Comissões Técnicas, importantes pilares de construção de conhecimento do Instituto.
A troca de experiências entre CFOs locais com um CFO global está em sintonia com iniciativas do Instituto como o IBEF Global, e a realização do 47th IAFEI World Congress, que acontecerá nos dias 27 e 28 de setembro, em São Paulo. O congresso, anfitrionado pelo IBEF SP, reunirá os líderes financeiros dos 20 Institutos Membros da IAFEI na América, Ásia, Europa, África e Oriente Médio. Confira mais informações aqui!
VISÃO DOS PARTICIPANTES
“A preocupação da área de finanças em sempre pensar de forma mais inovativa chamou minha atenção. No Brasil, de forma geral, a área financeira ainda não está tão evoluída, mas começamos uma mudança relevante, ao estarmos mais próximos do negócio e prepararmos nossos profissionais para isso”, dito por Eduarda Bueno, CFO da KPMG
Renato Amaro, center of excellence analytics
“Luka Mucic mostrou que é um CFO preocupado não só com o aspecto financeiro, mas também com inovação, processos e foco no cliente. Ele passa grande parte de seu tempo com o cliente, o que é uma preocupação muito interessante para um líder de finanças”, dito por Sven Will, CFO da Sompo Seguros
“Gosto dos eventos da SAP e uma coisa muito bacana neste foi trazer o CFO global para falar conosco. Ouvir a perspectiva dele sobre o Brasil, investimentos, e o que a SAP está pensando e fazendo em termos de novos negócios”, dito por Luis Carlos Cerresi, CFO do Walmart.com
“Foi muito bom conhecer profissionais que têm preocupações similares, não só a respeito da economia, mas também sobre tópicos como inovação em sistemas e processos. Isso foi bastante valioso para mim. Com a nova tecnologia há muito o que podemos aprender com as novas gerações. Mas também precisamos dar suporte a elas para tornar a mudança possível”, dito por Tobias Dratt, CFO da BASF
(Reportagem: Débora Soares / Fotos: Mario Palhares)